Le système de surveillance CCTV en heure de pointe dans les jeux dargent.

Le système de surveillance CCTV en heure de pointe dans les jeux d’argent

La surveillance vidéo, ou CCTV (pour Closed-Circuit Television), est désormais omniprésente dans notre vie quotidienne. Les caméras de sécurité sont partout : sur les routes, dans les magasins, et même à l’intérieur des lieux publics comme les casinos, où elle tient une place particulière en heures creuses ou en pointe. Cependant, la conception et la mise en œuvre de ces systèmes peuvent varier considérablement d’un établissement à un autre.

Comment fonctionne le système CCTV

Un système CCTV Rush Hour casino de surveillance vidéo se compose généralement des éléments suivants :

1. Caméras : Ces appareils recueillent des images et les envoient vers l’ordinateur central.
2. Capteurs : Il s’agit d’appareil électronique permettant au système de détecter la présence humaine, souvent utilisés pour actionner automatiquement un feu rouge par exemple.

Pour déterminer comment cela est mis en œuvre dans les casinos et autres lieux publics avec activité gambling, il faut faire une brève description des différents types de systèmes. Il existe plusieurs formes de ces technologies :

• Monitoring (surveillance active) – La majorité de la surveillance CCTV s’inscrit dans cette catégorie.

Il convient de noter que l’aménagement est souvent spécifiquement conçu en fonction du type d’établissement, sa taille et son activité. Pour un casino par exemple, il peut se focaliser sur le comptage des visiteurs pour répartir efficacement la présence humaine dans les salles.

Surveiller l’activité gambling

Un système de surveillance vidéo utilisé en heure de pointe ou en période creuse est généralement plus sensible. La fonction principale, cependant, n’est pas toujours d’aider à prévenir tout problème éventuel mais plutôt de faciliter les conditions pour améliorer l’expérience client.

De même que la majorité des salles se mettent en place avec le personnel ou un système qui surveille efficacement les clients. En heures de pointe, il peut y avoir jusqu’à plusieurs dizaines de clients à surveiller. Pour illustrer comment cela est mis en œuvre concrètement on peut prendre l'exemple d'un casino majeur du monde comme le « Casino Monte-Carlo » qui propose divers jeux parmi lesquels il faut noter la roulette française.

Casino Monte-Carlo

L’un des plus anciens, l’un des premiers casinos de Monaco, ce lieu est très grand et offre donc un choix assez large. Cependant en terme de surveillance CCTV, le casino se montre plutôt sensible à cette question dans son concept même.

Ces éléments constituent souvent les points principaux qui sont considérés par la plupart des casinos pour assurer une sécurité maximum :

• Analyse temporelle : permettre l’analyse du flux et d’une manière plus générale le déplacement de tous les clients sur tout l’établissement.

Types ou variations

Construire un système complémentaire à sa surveillance peut présenter diverses difficultés. En effet, l’activité sera toujours bien différente selon la zone où vous êtes, ce qui ne permet pas un aménagement identique du système de sécurité.

Le type le plus commun est celui dit "passif" puisqu’il n’obligera personne à se faire voir par les caméras. Le deuxième et également très répandu dans le monde actuel consiste en une surveillance avec action de l’ordinateur qui va surveiller ce qu’il voit, il peut alors envoyer des messages aux forces de sécurité si nécessaire.

Un autre type qui n’est pas négligeable est « un système d’automatisation ». Il ne nécessite plus les intervenants humains. Si le premier à utiliser cette technique fut la société française, puisqu’il a inventé la première machine automatique il y a longtemps mais aussi par sa taille (environ 5 km de longueur).

L'autre aspect qu'il faut considérer est que plus cela devient compliqué et plus le coût sera élevé. Mais pas n'importe quel coûts, celui-ci se compose principalement du coût initial (c'est à dire l'investissement dans les équipements), de ceux d'entretien puisque ces caméras ont besoin pour continuer a fonctionner d'être régulièrement remplacées et finalement des services rendus.

En outre, il faudra également tenir compte du problème sécurité qui peut survenir en cas d’une intrusion de personnes non autorisée dans le système ou de vol. Pour y parer certains casinos envisagent la mise en place d'une solution sécuritaire appelée « écran blanc ».

Écran Blanc

C’est un type spécialisé d’interphone qui utilise deux canaux et n’utilise pas les téléphones ni l’éclairage, comme son nom laisse entendre. Dans ce cas on peut faire usage de divers types de matériel : une caméra par exemple pour identifier le client.

L'écran blanc permet ainsi aux agents de sécurité d'avoir directement et immédiatement toutes les informations dont il a besoin, en fonction de son poste au moment où l’alerte est activée. Chaque salarié peut alors se connecter à un ordinateur ou à une tablette tactile qui lui donnera l'information qu'il attend.

Afin d'augmenter les possibilités d'autodéfense, certaines entreprises ont pu améliorer ces systèmes. Plus précisément par des « capteurs de mouvements » ou encore appelés détecteurs, qui aident la sécurité à mieux gérer et identifier des potentiels problème.

Ce système de caméra permettra aussi d'avoir une vue plus complète de l'endroit. En effet, il est bien connu que dans les casinos, ce sont généralement beaucoup plus de monde présents en certaines heures qu'a dites ci-dessus.

Types d'équipements

Afin que vous puissiez comprendre le système CCTV sur la base des éléments décrits précédemment. Ci dessous voici comment les principales caractéristiques de chaque équipement sont décrites :

• Caméras

  • Canaux : Chaque caméra peut être connectée à plusieurs ordinateurs ou téléphones pour qu'un agent puisse utiliser son poste spécifique et ainsi, identifier un problème.

  • Les principales caractéristiques d'une caméra CCTV sont : la résolution qui se situe entre 480 360 pixel (qualité standard), et 720 1280 ou 1080P. Parfois aussi on trouve les appareils dotés d’une fonction « motion detection ».

  • Il y a enfin des modèles prévus pour certaines zones, comme le "pan-tilt-zoom" qui se déplacera automatiquement sur la zone où il détecte une activité suspecte. Cet appareil peut également être branché à un système « intelligent ». Le "IP" caméra est quant à elle dotée d’un capteur et permet la lecture des informations.

• Capteurs

  • Les principaux composants sont les deux « câbles » (réseau) qui servent à envoyer le signal vers l'ordinateur central.

  • Le second élément consiste en un détecteur de mouvement. Ce capteur est connecté à une caméra pour laquelle il aura été spécifiquement configurée.

En outre, nous devons également aborder les risques liés à cette surveillance CCTV :

• Les principaux inconvénients sont bien sûr d'un point de vue humain :
  • Lignes directrices et règles : Il faudra respecter des lignes directrices (exemples en cas de vol) ainsi que certaines règles spécifiques pour chaque zone.
  • La question du secret.

Avec l’émergence d’Internet, le développement et les utilisations du système CCTV ne sont plus resté seulement dans les sphères limitées aux salles à mire ou à la police. Parce qu'ils s'y trouvent des technologies qui leur permettent de faire confiance au reste des lieux.

Il convient d’ajouter que cette forme d’aménagement nécessite également une formation préalable du personnel chargé de l’utilisation et de la maintenance des appareil.